Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

[RAZÓN SOCIAL DEL RESPONSABLE] ("SimonVa"), con domicilio en [DOMICILIO FISCAL], es responsable del tratamiento y protección de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad. SimonVa es una plataforma tecnológica que conecta clientes con negocios y repartidores para la entrega de pedidos a domicilio.

2. Datos personales que recabamos

Identificación y contacto: nombre y apellidos, correo, teléfono y clave de país (y WhatsApp si lo proporcionas), sexo y foto de perfil (opcionales).
Cuenta y autenticación: contraseña (cifrada, nunca en texto claro) e inicio de sesión con Apple o Google si lo eliges.
Ubicación: direcciones de entrega y la ubicación de tu dispositivo cuando la autorizas, para mostrarte negocios cercanos, calcular tiempos y rutas y permitir el seguimiento del pedido.
Pedidos y pagos: historial de pedidos e importes. El cobro de tarjetas lo procesa un proveedor externo (Mercado Pago); SimonVa no almacena el número completo de tu tarjeta. Podemos conservar datos no sensibles (marca, últimos dígitos) y el saldo de tu monedero de créditos.
Datos técnicos, de dispositivo y de sesión: un identificador técnico de dispositivo o navegador (first-party), el tipo de navegador en web (Chrome, Safari, Firefox, etc.), modelo, sistema operativo y versión de la app, tu dirección IP y datos de conexión al iniciar sesión, y registros de actividad de la sesión.
Token de notificaciones push (gestionado vía Firebase Cloud Messaging).

No recabamos datos biométricos (la validación biométrica ocurre localmente en tu dispositivo), ni identificadores de publicidad (IDFA, GAID), ni usamos el identificador técnico para rastreo publicitario entre aplicaciones de terceros.

3. Finalidades

Primarias (necesarias): crear y administrar tu cuenta y autenticarte; procesar y entregar pedidos; mostrarte negocios y calcular tiempos y costos; permitir el seguimiento y la comunicación con negocio y repartidor; procesar pagos, monedero y referidos; brindar soporte; prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.

Secundarias (puedes oponerte en privacidad@simonva.com): promociones, novedades, encuestas y análisis estadístico. Tu negativa no condiciona el servicio.

4. Transferencias y remisiones

Compartimos datos con negocios y repartidores (lo necesario para tu pedido); con encargados que actúan por cuenta de SimonVa (pagos: Mercado Pago; nube y almacenamiento: Amazon Web Services; notificaciones: Google Firebase; mapas: Google; correo); y con autoridades ante requerimiento fundado y motivado. No vendemos tus datos.

5. Derechos ARCO y revocación

Puedes Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento y revocar tu consentimiento escribiendo a privacidad@simonva.com, indicando tu nombre, medio de contacto, la descripción de lo que solicitas y la acreditación de tu identidad. Responderemos en los plazos de la LFPDPPP.

6. Limitación del uso

Administra los permisos de ubicación y notificaciones desde tu dispositivo y tus sesiones desde la app; solicita limitaciones al correo de privacidad.

7. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por los plazos legales y fiscales aplicables. Los registros de sesión se purgan según la política de retención vigente.

8. Tecnologías

En web usamos almacenamiento local first-party para mantener tu sesión y seguridad; no lo usamos para publicidad de terceros.

9. Cambios

Podemos actualizar este aviso; cuando una actualización lo requiera, te pediremos aceptarlo nuevamente en la app.

10. Contacto

privacidad@simonva.com. Si consideras vulnerado tu derecho, puedes acudir al INAI.